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Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation règlent les relations contractuelles entre le site Internet Ellokom (désigné ci-après "Ellokom") et les utilisateurs de ses services (désigné ci-après "utilisateur").

Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ».

D'une part, et la personne physique ou morale procédant à l'achat de produits ou services de la société, ci-après, « l'Acheteur », ou « le Client » d'autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :

Préambule CGV

Le Vendeur est éditeur de services exclusivement à destination de consommateurs majeurs, commercialisés par l'intermédiaire de son site Internet https://www.ellokom.com

La liste et les descriptifs des services proposés par la Société peuvent être consultés sur le site internet https://www.ellokom.com.

Objet et dispositions générales

Les présentes Conditions générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne proposée par le Vendeur. Les présentes Conditions générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes, effectuées au travers du site Internet https://www.ellokom.com de la Société qui est partie intégrante du Contrat entre l'Acheteur et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d'une nouvelle version sur son site internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.

. La Société s'assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation.

Le Client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des présentes Conditions générales de Vente, et le cas échéant des Conditions particulières de Vente liées à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.

Le Client reconnaît qu'il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s'assurer de l'adéquation de l'offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois de son pays de résidence ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s'engage.

Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

En souscrivant sur la plateforme de la société en ligne, le client peut le faire gratuitement et pourra modifier ou supprimer toutes ses informations depuis son compte membre à n'importe quel moment, seuls les clients inscrits sur la plateforme peuvent utiliser les services de la société. En tant que client, vous vous engagez à fournir des informations réelles lors de l'utilisation des services.

Le client lors de l'utilisation des services certifie qu'il est majeur dans son pays de résidence, de savoir lire et écrire de ne pas être fragile psychologiquement et de disposer de tous ses moyens de discernement.

La société propose des services et prestations par téléphone, tchat ou email par l'intermédiaire d'experts qualifiés, la société met aussi à disposition des utilisateurs un espace de commentaire ainsi que de notations.

Description et Prix des services

Les prix des services vendus au travers du site Internet sont indiqués en Euros tout taxes comprises (TTC) et précisément déterminés sur les pages des experts.

La société met en relation des experts en arts divinatoires et des clients par téléphone, tchat ou Email. Quand le client se connecte au site internet, il doit être majeur dans son pays de résidence et être une personne physique. Tous les services proposés depuis la plateforme de la société sont réservés aux clients inscrits sur celle-ci.

Une demande de facture peut-être faite à la demande du client par voie électronique.

La société ou les experts présents sur la plateforme se réservent la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l'avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l'accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client.

En visitant le site internet de la société, tous les utilisateurs seront donc soumis à nos conditions générales.

Si le non-respect ou bien toute violation est approuvée d'une des closes présente dans les conditions générales, la société refusera de mettre à disposition ses services.

Offre gratuite

Ellokom à tous ses clients 3 consultations de voyances gratuites pour toutes nouvelle inscription sur ellokom.com. Ces consultations sont offertes par les experts des arts divinatoires en ayant fait le choix et l’ayant indiqué sur leur profil expert par une information claire de gratuité (5 minutes gratuites ou 10 minutes gratuites en vert). Cette offre n’est valable qu’une seule fois par personne, adresse et numéro de téléphone)

La Société vous offre 10€ de crédit supplémentaire à l'ouverture de votre compte client, une seule fois par compte, client et domicile. Ils sont valables durant 1 mois à compter de l'ouverture de votre compte et utilisable après votre premier achat.

Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une série d'étapes spécifique à chaque produit ou service proposé par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

Information sur les experts ou services

Choix de l'expert

Vérification des éléments de la commande.

Suivi des instructions pour le paiement.

Réalisation de la commande.

Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu'un accusé de réception de la commande la confirmant.

Aux fins de bonne réalisation de la commande, le Client s'engage à fournir ses éléments d'identification véridique.

Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Produits et services

Les caractéristiques essentielles des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l'acheteur sur le site internet de la société. Le client atteste avoir reçu un détail des modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat.

Le Vendeur s'engage à honorer la commande du Client en lui réalisant sa commande. À défaut, le Vendeur en informe le Client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail. Elles font l'objet d'un récapitulatif et d'une confirmation lors de la validation de la commande.

La durée de validité de l'offre des produits ou services ainsi que leurs prix est précisée sur le site Internet de la Société. Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l'adresse email communiquée).

Modalités de livraison

Les services sont effectués à distance par téléphone, tchat ou E-mail.

Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents selon les modalités.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire depuis notre prestataire de paiement STRIPE ou depuis son compte PAYPAL.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement STRIPE. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l'art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau depuis le site internet STRIPE.

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. L'engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte bancaire ou son compte PAYPAL du montant relatif au prix indiqué.

Le Client confirme qu'il est bien le titulaire légal de la carte à débiter ou du compte PAYPAL et qu'il est légalement en droit d'en faire usage. En cas d'erreur, ou d'impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

La Société ne fait pas crédit au Client. En cas de refus de paiement ou de fond indisponible, le service ou prestation ne pourra pas être réalisé.

Si pour une raison ou une autre la Société dispose d'un motif suffisant pour la fermeture du compte Client, elle n'effectuera pas de remboursement des commandes réalisées et ne proposera pas de dédommagement au Client.

Rétractation & Remboursement

Après paiement du Client et après sa réalisation de sa commande, le Client ne pourra pas demander de rétractation.

Si le paiement a bien été effectué, mais que la livraison du service n'a pas pu avoir lieu à cause de l'absence de disponibilité de la Société, un report sera proposé au Client.

Tous les achats de services sur le site ne sont ni remboursables ni échangeables.

Le Client renonce au droit de rétractation dans la mesure où la fourniture des services délivrés sur le site internet https://www.ellkom.com commence dès l'enregistrement du Client.

Utilisation des produits, services et prestations

Le Client doit s'engager à utiliser les services et prestations du site de la Société avec courtoisie et respect auquel cas la Société pourra mettre fin immédiatement à l'utilisation de ses services sans aucun remboursement possible. En cas de non-respect la Société pourra ouvrir une plainte auprès du Client si celui-ci ne respecte pas un code de bonne conduite avec les experts disponibles sur le site. 

Les services et consultations par téléphone, tchat ou email depuis le site internet de la société, sont disponibles à partir de 10€. En dessous de ce montant disponible sur votre compte, il ne sera pas possible de joindre un expert afin que la société puisse garantir un service de qualité.

Le Client s'engage par la même occasion à ne pas publier de message contraire à l'ordre public et en aucun cas ne demander des informations personnelles aux experts. Certaines des conversations entre le client et le professionnel peuvent être enregistrer à des fins de qualités.

En utilisant le site internet de la Société, le Client s'engage à être une personne majeure dans son pays de résidence et n'être dans aucun cas dans un état secondaire ou de faiblesse.

Le Client déclare qu’en utilisant les services de la Société il n'attend aucun résultat particulier ou de changement dans sa vie. 

Le contrat entre le Client et la Société pourra être rompu, si le Client n'a pas un comportement agréable durant la consultation par téléphone, tchat ou email. Si l'expert remarque que le Client n'a pas tous ses moyens pour comprendre ou agir, l'expert pourra mettre fin à la consultation. En aucun ce genre de comportement ne pourra faire valoir une réclamation ou un remboursement auprès de la Société.

Garanties

La Société ne peut en aucun cas garantir un résultat sur l'utilisation des services des experts. Le client accepte donc quand utilisant les services de la société, qu'il n'y aura aucune certitude d'une amélioration de sa condition sociale, financière, familiale et amoureuse.

Le marketing de la Société ne représente en rien un caractère contractuel. Le site internet de la société peut contenir certains liens hypertextes vers d'autres sites internet. La Société n'est ni affiliée ni responsable des contenus présents sur ses sites internet.

Information et Activité du site

La société AS Spirit a pour but de fournir une plateforme de mise en relation entre expert et consultant et n’a là que vocation à la mise en relation par téléphone, tchat, et mail privé. Les experts choisissent de s’y inscrire en toutes connaissances de cause et sont responsables de leurs actes. La société As Spirit ne serait être tenue pour responsable de quelque prédiction ou comportement d’un expert mal attentionné. Néanmoins, AS Spirit se réserve le droit de fermer un compte expert sans préavis si ce dernier en faisant usage de façon mal attentionnée.

La voyance est un art divinatoire qui regroupe différents domaines, comme la tarologie, l'astrologie, etc. La voyance peut être pratiquée dans un cadre professionnel et elle ne fait pas l'objet d'une réglementation. Aucun pays ne la reconnaît comme une science exacte.

La voyance n'étant pas une science exacte, l'expert peut se tromper dans ses réponses durant sa consultation, il n'est tenu que d'une obligation de moyen envers le Client et ne pourra donc vous garantir à 100% un changement de situation ou de vie, dans le cas contraire ou un expert vous garantirait votre avenir il sera coupable d'abus de confiance ou bien de faiblesse envers le Client

Les experts sont indépendants et ont la liberté de pratiquer leur consultation comme il le souhaite en gardant une certaine éthique de la profession ainsi que le respect envers le Client. Il s'engage par la même occasion à avertir le Client si au début de leur consultation ils ne sont pas aptes à répondre ou un utiliser leur don durant cette consultation. 

Toute pratique de sorcellerie, de prédiction sur la mort et la santé est interdite depuis le site de la Société.

Droits de propriété intellectuelle

Le nom de domaine, les images, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur.

Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n'est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Force majeure

L'exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l'exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d'un tel évènement dès que possible.

Protection des données personnelles

Vous disposez des droits d'interrogation, d'accès, de modification, d'opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat.

En saisissant votre adresse email sur le site, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits et services édités par la Société. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant.

Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter la Société par email ou bien.

Professionnels disponibles

Les experts sont exclusivement des professionnels présents sur le site de la société, ils s'engagent à fournir des informations réelles et à être déclare et à jour dans leurs cotisations. Ils s'engagent à respecter différents principes mis en ligne depuis le site internet de la société. Aucun lien de subordination n'est présent entre la société et les experts. La plateforme de la société est simplement un intermédiaire entre le professionnel et le client à des fins de marketing et technique.

Ils sont libres et indépendants, ils n'ont donc aucune obligation de présence ou bien fonctionnement.

Voici les engagements que l'expert professionnel est tenu de respecter durant sa présence sur le site internet de la société :

Ils ne peuvent pas juger ou critiquer un client et n'aurons aucune sélection durant la prestation de leurs services.

Ils s'engagement tous à respecter le secret professionnel et nos règles de confidentialités, il ne pourra pas révéler des informations ni même divulguer à d'autres personnes des dialogues et propos qui auront lieu durant la réalisation du service et de garder l'anonymat des clients, en dehors bien entendu des contraintes liés à la loi. Aucun expert ne pourra garantir un résultat lors de ses consultations avec un client.

Si, un expert ne ressent pas sa consultation ou n'est pas bien, il a pour obligation d'informer le client et de mettre fin rapidement à la consultation en cours. Ils s'engagent à n'avoir aucun comportement déplacer ou bien d'abuser de la faiblesse d'un client et de l'influencer dans ses choix de vie.

L'expert ne peut pas enregistrer ou retranscrire une consultation avec le client. Aucun expert présent sur le site internet de la société ne pourra mettre en avant ses références ou réalisation faite dans le passé sans aucun document à l'appui pour étayer ses dires, il devra toujours êtres sérieux et franc avec les clients et ne pourront jamais demander ou donner des coordonnées personnelles en dehors de la plateforme.

Tous professionnels et experts présents ne demandera jamais des informations personnelles au client ou ne mettra en place des publicités vers les clients de la plateforme, aucun abus de confiance n'est toléré et aucun avantage ne pourra être demandé au client, ni chantage ou quelconque menace.

Les professionnels et experts ne pratiqueront jamais de sorcellerie, magie noire, envoutement ou travaux occultes, ils doivent également être clairs dans leurs paroles, mais ils peuvent se tromper durant leurs réponses.

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises aux tribunaux compétents.

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